Formularz kontaktowy służy do przesyłania zapytań dotyczących produktów i realizacji wykonywanych na zamówienie. Szczegóły produktu, cena, termin oraz sposób dostawy są ustalane indywidualnie.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze strony https://www.zrobsegadzet.pl/, w szczególności formularza kontaktowego i przesyłania zapytań dotyczących grawerowania laserowego, cięcia laserem, druku 3D oraz produktów wykonywanych na zamówienie.
Usługodawcą i administratorem serwisu jest Dorota Trzaskowska, prowadząca działalność nierejestrowaną, pod adresem: Białogrądy 19, 19-200 Grajewo. Kontakt: zrobsegadzet@gmail.com, tel. +48 507 824 497.
2. Korzystanie z formularza
Formularz służy do przesłania zapytania ofertowego. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do obsługi zapytania. Pola opcjonalne można pozostawić niewypełnione.
Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, danych osób trzecich bez podstawy do ich przekazania ani materiałów naruszających prawa autorskie, prawa do wizerunku lub inne prawa osób trzecich.
Informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności i cookies.
3. Zapytanie, oferta i zawarcie umowy
Opis produktu, zdjęcia, przykładowe realizacje i orientacyjne informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że w konkretnej sytuacji wyraźnie wskazano inaczej.
Po otrzymaniu zapytania możemy skontaktować się z klientem w celu ustalenia szczegółów: rodzaju produktu, materiału, wymiarów, grafiki, ilości, ceny, terminu, dostawy i płatności. Wiążące warunki zostaną przedstawione klientowi przed zawarciem umowy.
Samo wysłanie formularza, otrzymanie automatycznego potwierdzenia ani wstępna rozmowa nie oznaczają przyjęcia zamówienia. Umowa zostaje zawarta dopiero po wyraźnym uzgodnieniu przez obie strony wszystkich istotnych warunków.
4. Projekt, realizacja, płatność i dostawa
W przypadku produktu wykonywanego według indywidualnych wytycznych klient może zostać poproszony o przesłanie logo, grafiki, wymiarów, tekstu lub innych informacji. Projekt lub wizualizacja mogą wymagać akceptacji przed rozpoczęciem produkcji.
Termin realizacji jest ustalany indywidualnie i zależy od rodzaju produktu, ilości, dostępności materiałów oraz akceptacji projektu. Informacja o „standardowej realizacji do 7 dni roboczych” nie oznacza gwarancji dla każdego projektu.
Cena, zaliczka, pozostała płatność, koszt wysyłki i sposób dostawy są ustalane przed zawarciem konkretnej umowy. Jeżeli zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty, klient otrzyma jasną informację o łącznej cenie oraz warunkach płatności przed złożeniem zamówienia.
5. Pliki, grafiki i prawa autorskie
Klient przesyłający plik oświadcza, że ma prawo posługiwać się tym plikiem w celu wykonania zamówienia. Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenia praw osób trzecich wynikające z przekazanych materiałów.
Możemy odmówić realizacji materiału, którego wykonanie narusza prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich lub zasady bezpieczeństwa. Pliki wykorzystujemy w zakresie niezbędnym do przygotowania i realizacji zapytania lub zamówienia.
6. Reklamacje i prawo odstąpienia
Reklamację można złożyć na adres zrobsegadzet@gmail.com lub pisemnie na adres Białogrądy 19, 19-200 Grajewo. W zgłoszeniu warto opisać problem, podać dane zamówienia i dołączyć zdjęcia, jeżeli ułatwią ocenę sprawy.
W przypadku sprzedaży konsumenckiej odpowiedzialność za zgodność towaru z umową i sposób rozpatrywania reklamacji wynikają z obowiązujących przepisów. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z tych przepisów.
Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile przepisy nie przewidują wyjątku. W przypadku rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo odstąpienia może nie przysługiwać na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Informacja o zastosowaniu wyjątku powinna być przekazana przed zawarciem konkretnej umowy.
Jeżeli dla konkretnego produktu prawo odstąpienia nie przysługuje z uwagi na jego indywidualny charakter, klient zostanie o tym poinformowany przed zawarciem umowy.
7. Odpowiedzialność, zmiany i kontakt
Dokładamy starań, aby strona działała prawidłowo. Czasowe przerwy techniczne, awarie usług zewnętrznych lub zdarzenia niezależne od nas mogą czasowo ograniczyć dostęp do formularza. W takiej sytuacji można skontaktować się e-mailem lub telefonicznie.
Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmiany prawa, sposobu działania strony lub oferty. Nowa wersja obowiązuje od dnia opublikowania, a do zamówień zaakceptowanych wcześniej stosuje się warunki uzgodnione przy ich zawarciu.
W sprawach związanych z regulaminem napisz na zrobsegadzet@gmail.com lub zadzwoń pod numer +48 507 824 497.